Support

Fragen, Fehler, Wünsche: Schreib uns an aykju@zoogency.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Bitte nenne dein iPhone-Modell und die iOS-Version. Schick uns nie Aufnahmen oder Gesprächsinhalte; die braucht AYKJU nicht, und wir wollen sie nicht haben.

Häufige Fragen

Warum zeigt die Wolke am ersten Tag keine Form?

AYKJU vergleicht dich nur mit dir selbst. Beulen und Dellen entstehen aus dem Vergleich mit deinem letzten Hörtag; am ersten Tag gibt es den noch nicht. Die Wolke färbt sich mit deinen Wörtern und bekommt ab dem zweiten Hörtag mit mindestens 200 Wörtern ihre Form.

Warum brauche ich 200 Wörter?

Unter 200 Wörtern sagt eine Rate pro 1.000 Wörter nichts über eine Gewohnheit. Deshalb zeigt AYKJU Vergleiche, Werte und die Tagesshow erst ab 200 Wörtern am Tag.

Zählt AYKJU auch andere Menschen mit?

Nein. Bei der Einrichtung nimmst du eine kurze Sprachprobe auf. Jedes Hörfenster wird mit ihr verglichen; passt es nicht zu deiner Stimme, wird es verworfen, bevor es erkannt wird. Wenn Fremde doch mitgezählt werden oder du selbst nicht erkannt wirst, nimm die Sprachprobe in den Einstellungen neu auf, am besten in normaler Lautstärke und im Raum, in dem du die App meist nutzt.

Funktioniert es in der Hosentasche?

Ja, auch bei gesperrtem Bildschirm. Stoff dämpft den Ton, deshalb kann die Zahl etwas niedriger ausfallen als am Tisch. Die Wörter, die AYKJU zählt, sind immer eine Untergrenze.

Wie viel Akku braucht es?

In unseren Messungen etwa zwei Prozentpunkte pro Stunde inklusive normaler Nutzung. Ein voller Tag Zuhören ist mit einem Laden am Abend machbar.

Was wird gespeichert, was nicht?

Gespeichert werden Zähler: wie oft eine Wortkategorie oder ein einzelnes Wort vorkam. Nie gespeichert werden Sätze, Reihenfolgen, Namen, Orte, Zahlen oder Audio. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich meine Daten?

Einstellungen → Daten: einzelne Wörter entfernen, Wörter dauerhaft sperren, alle Zähler löschen, Sprachprobe löschen. Oder die App löschen; dann ist alles weg, auch aus dem Backup der Tageswörter, die ohnehin nie gesichert werden.

Kann ich meine Zähler exportieren?

Ja, in den Einstellungen als Datei im JSON-Format. Sie enthält nur Zahlen, keine Texte.

Was ist „Challenge me“?

Eine kurze Tagesshow mit Fragen zu deinem eigenen Tag: Wie oft hast du heute „eigentlich“ gesagt? Welches Wort gehört nicht zu den anderen? Die Antworten stehen in deinen Zählern, du musst nur raten. Einmal am Tag, ohne Strafpunkte.

Ist AYKJU ein Medizinprodukt?

Nein. AYKJU zählt Wörter und zeigt Trends. Es stellt keine Diagnose, erkennt keine Stimmung und ersetzt keine Beratung oder Behandlung. Jede Kennzahl zeigt, wie gut sie durch Forschung belegt ist (belegt, plausibel, Spielerei).

Was kostet AYKJU?

Zuhören, der Heute-Tab und die Tagesshow sind kostenlos. Die längere Geschichte (Wochen, Monate, Verlauf, Challenges-Katalog, Wachwort-Alarm) gibt es mit AYKJU Plus als Monats- oder Jahresabo oder als Einmalkauf. Preise stehen im App Store.